Księgarnia internetowa ksiazeczki.net- tania książka

Regulamin

Regulamin sklepu.

Właścicielem księgarni internetowej ksiazeczki.net jest firma
Pozycjoner.net
z siedzibą pod adresem
43-450 Ustroń
ul. Katowicka 117.

Oddział:
43-430 Skoczów
ul. Stalmacha 2

Definicje:

Sklep internetowy- księgarnia, sklep internetowy prowadzony pod adresem ksiazeczki.net
Klient- osoba fizyczna lub prawna posiadająca konto oraz dokonująca zakupu w Sklepie
Konto Klienta- zbiór danych zawierający informacje o Kliencie- wszystkie dane podane podczas rejestracji/zakładania Konta w Sklepie. Konto zawiera dane konieczne do realizacji zamówienia oraz informacje historyczne dot. składanych Zamówień
Produkty- elementy oferty przedstawionej na stronie ksiazeczki.net
Zamówienie- złożone zlecenie na zakup wybranych pozycji przez Klienta
Zakup- realizacja zamówienia złożonego przez Klienta
Dni Robocze- dni tygodnia od poniedziałku do piątku, wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy
Przelew bankowy- forma rozliczenia jaką może stosować Klient w celu zapłaty za złożone Zamówienie (do wysłania w banku, na poczcie lub przez bankowe konto internetowe jakie posiada Klient)

Cele:

Celem działania księgarni internetowej jest przedstawienie najkorzystniejszej oferty i umożliwienie jej zakupu przez osoby zainteresowane.
Przedstawiona oferta jest odpowiedzią na powstałe zapotrzebowanie.

Założenie konta i logowanie:

W celu złożenia Zamówienia konieczne jest zarejestrowanie Konta lub zalogowane się na Konto wcześniej założone. Rejestracja jest dobrowolna (wymagana tyko w przypadku wyrażenia chęci złożenia Zamówienia), bezpłatna oraz jednorazowa.

Podczas rejestracji podawane są następujące dane:
- Imię i Nazwisko osoby prywatnej lub nazwa firmy w przypadku firm.
- NIP
- login z jakim Klient chce logować się do konta. Login musi być unikalny dlatego może zdarzyć się, że raz wybrany jest już zajęty i system poprosi o podanie nowego.
- dane adresowe- ulica, nr domu, nr mieszkania, kod pocztowy i miejscowość, województwo, kraj- dane konieczne do realizacji złożonego Zamówienia
- dane kontaktowe- nr telefonu oraz adres mail
- hasło do Konta oraz jego weryfikację poprzez ponowne wprowadzenie
- konieczne będzie przeczytanie oraz zaakceptowanie Regulaminu
- ostatnim polem jest przepisanie kodu weryfikacji

Potwierdzenie założenia Konta Klient otrzymama na maila podanego w rejestracji.

Po zarejestrowaniu Konta Klient loguje się korzystając z opcji 'Logowanie' oraz danych prowadzonych podczas rejestracji Konta.

Składanie i realizacja zamówień:

Sklep prowadzi sprzedaż książek przez Internet i na jego stronach (http://ksiazeczki.net) aktualizuje i przestawia swoją ofertę.

Zamówienia przyjmowane są tylko przez stronę ksiazeczki.net. Przez złożenie Zamówienia Klient zawiera ze sklepem umowę sprzedaży zamówionych pozycji.

Podczas składania Zamówienia Klient wybiera pozycje z oferty przedstawionej na stronie ksiazeczki.net, podaje adres wysyłki oraz dane jakie mają znaleźć się na fakturze.

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma mailem informację o jego przyjęciu.

Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty.

Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny na magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku problemów z dostępnością niektórych produktów Klient zotanie poinformowany o tym fakcie i podejmie decyzję co do realiacji Zamówienia (oczekiwania na brakujący towar, rezygnacji z jego zakupu).

W przypadku, gdy towar jest niedostępny (w magazynie oraz u dostawców Sklepu) Sklep ma prawo odstąpić od relizacji Zamówienia w ciągu 30 dni od daty jego przyjęcia. Jeżeli Klient dokonał zapłaty za towar Sklep zwróci Klientowi wpłaconą kwotę w terminie 14 dni od daty anulowania Zamówienia. Klient może zgłosić chęć wykorzystania wpłaconej kwoty na realizację Zamówienia dot. pozycji które są dostępne na stanie. W tym przypadku powinien skontaktować się z biurem Sklepu pod adresem biuro@ksiazeczki.net.

Reliacja Zamówienia zawierajacego produkty wystawiane jako promocyjne uzależniona jest od dostępności produktów w promocji. Ich ilość jest ograniczona a na decyzję o kolejności ich przyznawania ma wpływ data i czas otrzymania przez Sklep zapłaty.

Dokumentem każdorazowo potwierdzającym zakup jest jest paragon lub na życzenie faktura przesłana w jednej paczce razem z zamówionymi produktami.

Zmiany w złożonych zamówieniach:

Zmiany mogą być dokonywane tylko i wyłącznie w Zamówieniach, które są w danej chwili w realizacji. Nie ma możliwości zmiany w Zamówieniu które zostało już zrealizowane.
Do czasu wysłania Zamówienia Klient może złożyć całkowitą rezygnację z jego realizacji.

Zmiana danych na dot. realizownego Zamówienia możliwa jest poprzez kontakt z Biurem pod adresem biuro@ksiazeczki.net lub telefonicznie pod nr 530 064 469.
Podczas dokonywnia zmian Zamówienia obsługa Sklepu może poprosić o dane konieczne do weryfikacji właściciela Konta z którego złożone zostało zamówienie oraz o mailowe potwierdzenie zlecenia zmiany.

Zmiany danych adresowych, kontakowych możliwa jest tylko i wyłącznie poprzez przesłanie prośby o zmianę z konta mailowego, które zostało zgłoszone w momencie rejestracji Konta.

Ceny towarów:

Wszystkie ceny przedstawione w ofercie na stronach Sklepu są kwotami brutto i zawierają podatek VAT.
Walutą obowiązującą przy wspólnych rozliczeniach z Klientem jest złoty polski.

Podana cena jest wiążąca w momencie składania Zamówienia.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany ceny, modyfikacji przedstawionej oferty. Powyższe nie ma wpływu na realizcję Zamówień złożonych przed wprowadzeniem zmian.

Dostawa towaru:

Dostawa zamówionego towaru realizowana jest przez firmę InPost a w przypadku nie obsługiwania rejonu przez tą firmę wysyłka jest realizowana przez Pocztę Polską. Jej koszt zależy od wielkości złożonego Zamówienia.
Koszt dostawy zostanie wyliczony automatycznie w jednym z kroków składania zamówienia. Po otrzymaniu informacji odnośnie kosztów wysyłki istnieje możliwość rezygnacji z zamówienia.

W większości przypadków książki do 1kg wysyłane są jako list, a powyżej 1 kg jako paczka pocztowa (decydują o tym gabaryty książki).

Paczki wysyłamy we wtorki oraz w czwartki.
Nie wysyłamy za pobraniem.

Wysyłki za granicę realizowane są tylko po wcześniejszym kontakcie ze strony Klienta w celu ustalenia kosztów wysyłki.

Termin realizacji zamówienia:

Czas dostawy to średnio 7 dni roboczych.

Czas ten to okres od otrzymania wpłaty za Zamówienie do jego wysyłki. Zamówienia składajace się z kilku pozycji realizowane są po terminie, jaki konieczny jest na skompletowanie wszystkich pozycji.

Wysyłki realizowane są we wtorki i czwartki każdego tygodnia, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki lub jej opóźnienie spowodowane niedokładnym lub błędnym podaniem danych przez Klienta.

Poczta Polska zastrzega sobie możliwość dostarczenia przesyłki w czasie dłuzszym niż podany w regulaminie (taka sytuacja może mieć miejsce np. podczas wzmożonego ruchu paczek w okresie świąt).

Reklamacje:

Wszystkie towary oferowane na stronach Sklepu są towarami pochodzącymi z legalnego źródła.

Jeżeli reklamacja dotyczy wad fabrycznych Klient może zgłosić bezpośrednio u Wydawcy.

Klient może zglosić reklamację realizacji Zamówienia jeżeli:
- towar posiada wady fabryczne
- towar posiada uszkodzenia mechanizne powstałe podczas transportu (konieczny protokół reklamacji podpisany w obecności osoby realizującej dostawę)

Towar taki zwracany jest do siedziby Sklepu na adres ul. Katowicka 117, 43-450 Ustroń. Jednak aby zwrot został przyjęty konieczne jest wcześniejsze ustalenie tego z obsługą sklepu pod adresem biuro@ksiazeczki.net. Nie odbieramy paczek za pobraniem!!!
Konieczne jest rownież posiadanie i przesłanie faktury lub paragpnu jako dowodu zakupu.

Produkty przesyłane w ramach reklamacji wysyłane są na Koszt Klienta. W przypadku uznania roszczenia Sklep zwraca koszty wysyki.

Reklamacje rozpatrywane są ciągu 14 dni od otrzymania paczki z reklamowanymi produktami. W przypadku uznania reklamacji towaru zostanie on naprawiony lub, jeżeli nie będzie to możliwe, wymieniony na nowy oraz przesłany do Klienta na koszt Sklepu. W przypadku braku określonego towaru Sklep zaproponuje wybranie innej pozycji lub zwrot kosztów zakupu.

Do reklamacji nie zalicza się niezgodności w wyglądzie towarów dostarczonych w stosunku do zamówionych a wynikających z różnic w konfiguracji monitora.

Klient ma prawo do złożenia reklamcji w ciągu dwóch lat od dokonania zakupu z zastrzeżeniem poinformowania Sklepu o wystąpieniu wady w ciągu 2 miesięcy od momentu stwierdzenia istnienia niezgodności towaru z Umową.

Odstąpienie od Umowy:

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

Towar należy odesłać na adres Sklepu jednak wcześnie jprosimy o kontakt, tak aby paczka została przez nas odebrana. Paczkę nleży oznaczyć jako ZWROT. Po otrzymaniu przesyłki Sklep wróci w ciągu 14 dni koszty zakupu pomniejszone o koszty dostawy. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest jego stan oceniany po przyjęciu paczki. Towar nie może być używany a jego stan musi pozwolić na dalszą odsprzedaż.

Dane sobowe:

Klient rejestrując swoje konto w Sklepie wyraża zgodę na umieszczenie danych w bazie Sklepu ksiazeczki.net oraz ich wykorzystanie do realizacji Zamówienia.

Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania Zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

Klient zgadza się na przesłanie raz na jakiś czas, jednak statystycznie nie częściej niż raz na miesiąc, materiałów informacyjnych dotyczących ofert i promocji oferowanych przez Sklep ksiazeczki.net.

Postanowienia końcowe:

Towary prezentowane na stronach Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

W przypadku Klientów nie będących konsumentami nie mają zastosowania postanowienia niniejszego Regulaminu zawarte w części 'Odstąpienie od Umowy'.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01-08-2010.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.